服務承諾

服務承諾

免費的安裝指導承諾：

我公司給予鄭重承諾，凡我公司售出的產品，我方免費到現場指導安裝并協助客戶驗收，在試用時間內，我方有專業人員保持和客戶的聯系，以便給予技術說明和突發狀況。

提供全面的技術培訓：

我公司有經過正規培訓的優良技術支持隊伍，為承建單位及用戶免費提供系統售前、售中、售后服務。包括技術咨詢、方案設計、設備選型、系統安裝、技術培訓、售后服務等。

產品技術支持及后期維護承諾：

我方承諾做好各項技術支持和售后服務。主要包括：按照公司的保修承諾，在保修期（12個月）內對全部設備提供保修服務；系統集成工作完成后，我們提供免費技術支持，并及時與客戶取得聯系，確保用戶與我們之間建立良好的溝通渠道。

完備的產品保障體系，從企業的三創精神（創業、創新、創優)可以得證明，創優是我們服務宗旨， 我們企業的ISO9001國際質量認證體系已經通過認證。

24小時服務，節假日不休息，我們開通了遠程服務業務，為用戶提供不間斷的技術支持，軟件維護可以通過遠程進行，方便快捷覆蓋全國。

自產設備保修一年，終生維護，保修期間產品發生質量問題免費更換，確因質量造成的損壞不受保修期限制，我們在接到用戶緊急搶修電話后，技術人員保證在12小時趕往現場，以確保安全監控系統可靠工作運行。

我們企業有定期走訪用戶制度，無論有無故障，我們6個月到礦走訪一次，提供現場技術指導。我單位還設有郵修、郵購業務，可方便用戶對系統的維護。

電話 ：0511-88786189

0511-88782936（24小時值班）

圖文傳真：0511-88783381　

網 址：http://www.galataquality.com

電子信箱：kj101n@zmdz.com　　　　　　　　　

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